Reklamace a vrácení zboží

Reklamace, Výměna a vrácení zboží

Jednoduché vrácení do 14 dnů, rychlá reklamace a výměna

🔄

Vrácení/výměna (14 dní)

Netrefili jste výběr? Nepoužité zboží můžete vrátit/vyměnit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu.
🛠️

Reklamace (Záruka)

Je zboží poškozené nebo nefunkční? Na všechny nové moto díly poskytujeme záruku 24 měsíců.

Jak postupovat?

1
Nejdříve nás kontaktujte:
Napište nám na info@mojegs.cz nebo přes WhatsApp (+420 604 111 341). Uveďte číslo objednávky a v případě reklamace přiložte foto.
2
Vyplňte formulář: Stáhněte si Formulář pro vrácení/reklamaci, vytiskněte jej a přiložte do balíku.
3
Zabalte zboží: Zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k jeho poškození při přepravě. Pokud je to možné, použijte originální obal.
4
Odešlete na naši adresu: Balík zašlete (bez dobírky) na adresu:
W-Media s.r.o.
Škrovád 199
538 21 Slatiňany
Česko
Telefon: +420 604 111 341

Proces vrácení peněz

Jakmile vrácené zboží obdržíme a zkontrolujeme, provedeme refundaci. Peníze vám vrátíme na původní platební metodu nebo bankovní účet do 14 dnů.

Máte dotazy? Jsme tu pro vás:
+420 604 111 341 | WhatsApp | info@mojegs.cz